Garantie

§1 Garantiegeber und betroffene Produkte

WIDURO GmbH, ansässig in Enderstr. 94, 01277 Dresden, bietet für die folgenden hergestellten Produkte eine Garantie bei Mängeln (Garantiefall) für die angegebenen Zeiträume:

  • PVC-Systeme: 5 Jahre
  • Aluminium-Systeme: 3 Jahre
  • Außentüren aus PVC und Aluminium: 2 Jahre
  • Rollläden: 2 Jahre
  • Elektromotoren für Rollläden und Elektrotüröffner: 2 Jahre
  • Holzfenster und Balkontüren: 3 Jahre
  • Holz-Außentüren: 2 Jahre
  • Hebeschiebetüren (Holz, Aluminium, Kunststoff): 2 Jahre
  • Kipp-Schiebetüren PSK (Holz, Aluminium, Kunststoff): 2 Jahre
  • Falttüren (Aluminium): 2 Jahre
  • Sektionaltore: 2 Jahre
  • Zusätzliche Ausstattungen (Griffe, Bügelgriffe, Elektroschließer etc.): 1 Jahr

§2 Inanspruchnahme der Garantie Die Garantie beginnt am Tag der Warenentgegennahme durch den Kunden. Ein Garantiefall muss in Textform (z.B. Brief, Telefax, E-Mail) bei WIDURO gemeldet werden, inklusive Rechnungsnummer und aktuellen Farbfotos der betroffenen Ware. WIDURO leitet die Meldung umgehend zur Prüfung an den Hersteller weiter.

§3 Umfang der Garantie Die Entscheidung über die Haftung im Garantiefall trifft der Hersteller unter Berücksichtigung der Regelungen in §4. Die Garantie beinhaltet den Austausch oder die Reparatur des betroffenen Produkts vor Ort (innerhalb Deutschlands). Sie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung.

§4 Räumlicher Geltungsbereich Die Garantie ist ausschließlich innerhalb Deutschlands gültig.

§5 Ausschluss von der Garantiehaftung

(1) Fälle, in denen die Garantie nicht greift:

  • Schäden durch Missachtung anerkannter Fachregeln.
  • Schäden durch unsachgemäße Pflege oder Reinigung der beschichteten Flächen.
  • Schäden durch Kontakt mit Dichtprofilen, Dichtmassen oder aggressiven Reinigungsmitteln.
  • Schäden durch dauerhafte Wärmeeinwirkung über 60°C auf beschichtete Flächen.
  • Schäden in Meeresnähe oder Gebieten mit industriellen Emissionen, die lackschädigende Substanzen enthalten.
  • Kleinere schadhafte Flächen, die weniger als 5% der Gesamtfläche ausmachen.
  • Schäden durch Unfälle, erhebliche Hitzestöße, Reibungen oder chemische Produkte.
  • Schäden durch Filiformkorrosion oder elektrochemische Reaktionen (z.B. Elektrolyse).
  • Bei nicht bestimmungsgemäßer Verwendung des Produkts.
  • Bei mangelnder oder unregelmäßiger Pflege, insbesondere der Beschläge.
  • Bei unsachgemäßer Bedienung oder falscher Einstellung der Beschläge.
  • Schäden durch externe Faktoren wie Chemikalien oder Feuer.
  • Die Garantie gilt nur für Produkte, die direkt beim Anbieter erworben wurden.
  • Nur Mängel, die direkt am Produkt entstanden sind.
  • Bei Änderungen der Konstruktion, Montagen oder Reparaturen durch nicht fachkundige Personen.
  • Bei mechanischen Beschädigungen nach der Anlieferung oder durch Verschleiß.
  • Schäden an der Oberfläche durch äußere Einflüsse oder unzureichende Belüftung.
  • Spezifische Glasschäden wie Biegung oder Anisotropie-Effekte.
  • Beschädigungen während der Lagerung oder Nutzung.
  • Schäden durch Naturkatastrophen.
  • Mechanische Schäden und Glasbruch durch Missachtung von DIN-Normen.
  • Mängel der Beschichtung durch Unzulänglichkeiten des Untergrundes.

(2) Weitere Bedingungen, die zur Aufhebung der Garantie führen können:

  • Nichtentfernung von Schutzfolien nach der Montage oder zu lange Lagerung mit Schutzfolie.
  • Verwendung von Reinigungsmitteln, die Oberflächenschäden verursachen.
  • Verbot der Streichung oder Lackierung von Kunststoffelementen und Aluminiumelementen sowie das Auftragen zusätzlicher Beschichtungen.
  • Sofortige Entfernung von Verschmutzungen wie Rost, Ruß, Mörtel ohne Oberflächenschäden zu verursachen.
  • Entwässerungsöffnungen an Kunststofffenstern dürfen nicht verschlossen werden.
  • Die beschichteten Objekte müssen gemäß den Vorschriften gereinigt und gewartet werden, dokumentiert durch ein Protokoll. Mindestens einmal jährlich ist eine Reinigung nach den einschlägigen Vorschriften erforderlich.

Zusammenfassung: Die Garantie von WIDURO GmbH bietet umfassenden Schutz, doch es gibt klare Richtlinien und Bedingungen, die eingehalten werden müssen. Sorgfältige Pflege, sachgemäße Nutzung und regelmäßige Wartung sind entscheidend, um den Garantieschutz zu erhalten.